Sac Céline

Expédition sécurisée via DHL contre signature sous 14 à 21 jours, incluant un délai de production personnalisé de 4 à 9 jours.

Le règlement de vos achats est 100 % sécurisé via la plateforme PayPal.

Si vous souhaitez effectuer votre paiement par carte bancaire ou par virement, cette opération s’effectue directement auprès de notre Service Client via WhatsApp au 07 53 05 54 69.

Recommandations relatives à PayPal Lors de votre paiement sur le site, nous vous conseillons de sélectionner l’option « Entre proches ». Ce mode permet d’éviter des frais supplémentaires et garantit un traitement immédiat de votre commande.

L’option « Biens et services » reste à votre disposition ; toutefois, veuillez noter que PayPal peut appliquer une vérification de sécurité pouvant aller jusqu’à 21 jours. Votre commande ne pourra être préparée qu’après la validation définitive du paiement par la plateforme.

Conditions de facturation Lorsque vous passez commande, veillez à ce que votre adresse de facturation corresponde scrupuleusement à l’adresse enregistrée sur votre compte PayPal. En cas de non-concordance, le traitement de votre commande pourrait être suspendu.

Service Client WhatsApp Nos conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner dans la validation de votre achat :

• Numéro : 07 53 05 54 69

• Disponibilité : Du Lundi au Samedi (9h00 – 19h00)

Délais d’expédition & Production Chaque article est une pièce unique produite à la demande. Comptez 4 à 9 jours ouvrés pour la fabrication, suivis de l’expédition.

Sécurité & Transport

• Transporteur : Envoi 100% sécurisé via DHL.

• Remise en main propre : Livraison effectuée uniquement contre signature pour garantir la réception de votre colis.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’envoi. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour réduire l’attente.

Frais de livraison dégressifs Profitez de tarifs avantageux selon le nombre d’articles dans votre panier :

• 1 article : 8 €

• 2 articles : 15 €

• 3 articles : 20 €

• 4 articles : 30 €

• 5 articles et + : 35 € maximum (frais plafonnés)

À noter : Nous livrons partout dans le monde (sauf en Suisse et en Afrique). Pour les commandes hors France, les délais peuvent varier selon la destination.

Échange :

• Modification de commande : Vous disposez d’un délai très court après validation pour modifier votre commande (taille, modèle ou adresse) avant le lancement de la production. Contactez immédiatement notre Service Client via WhatsApp au 07 53 05 54 69.

• Politique d’échange : Compte tenu de la fabrication sur demande de chaque article, nous n’acceptons aucun échange de taille une fois le colis expédié. Nous vous recommandons de solliciter nos conseillers via WhatsApp pour toute aide sur le choix de votre pointure avant l’achat.

Retour :

1. Absence de droit de retour : Chaque pièce étant produite spécifiquement pour vous, nous ne pouvons accepter de retour ni procéder à un remboursement une fois le produit reçu.

2. Contrôle Qualité : Chaque article fait l’objet d’une vérification rigoureuse avant expédition. Pour votre sérénité, vous pouvez demander une vidéo réelle de votre produit fini via WhatsApp avant son envoi sécurisé par DHL.

3. Assistance : En cas de problème majeur à la réception (erreur de modèle), contactez-nous immédiatement avec des photos justificatives pour que nous puissions vous assister.

Besoin de conseils avant votre achat ? Nos conseillers sont à votre disposition sur WhatsApp :

• Numéro : 07 53 05 54 69

• Horaires : Lundi au Samedi (9h – 19h)